12月26日,三只松鼠 模特、三只松鼠回应模特妆容争议等话题相继出现在微博热搜榜。起因是三只松鼠一组酸辣粉、螺蛳粉等产品的宣传海报上的模特形象引起了争议。在海报中,模特整体装扮为复古风格,其妆容中突出的小眼睛、厚嘴唇等特征受到了诸多网友质疑。
有网友认为,三只松鼠海报中采用了眯眯眼外型的模特来代表东方人,突出强调模特细长的小眼睛,妆容古怪,有丑化国人形象、加深刻板印象的嫌疑。微博上一时质疑声四起,有消费者称今后自己要抵制三只松鼠。
同时,也有网友认为没必要为2019年的广告素材上纲上线、小题大做。模特眼睛小是属于正常样貌,其广告形象无可厚非,没必要往品牌的民族感情上思考。
26日11时,针对部分网友质疑三只松鼠部分产品页面中模特妆容不符合审美一事,三只松鼠发布道歉声明。声明称,经查,该产品于2019年10月上线,该页面中模特为中国人,其妆容均基于其个人特征打造,无刻意丑化。对于网友由此产生的不适感,三只松鼠深表歉意,并第一时间已进行页面的替换,且已安排排查公司其他产品页面,杜绝类似情况产生。
三只松鼠因广告模特被骂上热搜的经历不是个例。今年11月,奢侈品牌迪奥和摄影师陈漫也卷入了眯眯眼争议。
起因是迪奥近日在上海举办的名为《迪奥与艺术》的艺术展,其中一张由摄影师陈漫2012年拍摄的照片中,有一位中国女性手持迪奥包的形象。有网友称该模特妆容风格偏阴暗,尤其是眼睛也明显呈现眯眯眼形象,引起质疑。
11月23日,陈漫发文道歉称早期艺术观尚未成型,使得当时的作品欠缺思考,向大家正式道歉,并下架各平台相关内容,未来将继续沉淀进学,用扎实的作品讲好中国故事。
对于此类事件,有业内人士认为,一些的快消品企业需要品牌溢价能力,消费者对品牌故事的接受度和情感态度,一定程度上会对品牌形象产生影响。
三只松鼠在26日的回应中表示,三只松鼠是一个国产品牌,作为本土企业,历年来,我们一直致力于服务社会,在助农扶贫、乡村振兴方面积极践行社会责任。
快消八谈综合整理
图片来源:相关微博截图、三只松鼠官方微博、三只松鼠天猫旗舰店