当您考虑聘请社交媒体营销机构时,您需要仔细考虑您的决定。这将是对您的业务的一项重大投资,可能会导致非凡的成功或灾难性的失败。在寻找您的预算可以负担得起的最佳社交媒体营销机构时,您应该关注很多事情。虽然其中每一项本身都很重要,但它们都是相互依存的,因此每一项都必须加以考虑。
当您与一家优秀的社交媒体营销机构合作时,您将看到与您企业的在线平台一起工作的魔力。潜在客户与您的企业进行的每一次数字互动都将很有可能获得潜在客户或销售转化。
这里有 20 个提示,可以帮助您选择最佳社交媒体营销机构:
确保他们具有高参与率社交媒体营销机构应该是提高参与率的专家。这意味着只有他们能够使用获胜策略为自己和其他客户做到这一点才有意义。看看他们在网上做什么。他们管理的社交媒体账户是否获得了大量的点赞、评论、分享和关注?这些是经过实际验证的结果,可以说明您正在考虑雇用的特定社交媒体营销机构的很多信息。
寻找一家热爱自己所做的事情的公司确定那些表现出热爱和关心他们正在做的工作以帮助其他企业在社交媒体上取得成功的公司。您最终与之合作的公司应该清楚他们代表什么。它应该用心做事。
他们应该有优秀的客户服务客户服务过去是可选的,但今天绝对是强制性的。优质的 SMM 机构将提供优质的客户服务并始终保持亲切,无论某人在社交媒体某处的评论中多么令人讨厌。客户有时会在投诉时跑到企业的社交媒体帐户。如果该企业是您正在考虑的代理机构,请查看他们的反应。他们是否在考虑他们的回应并采取外交行动?最好的公司会尽其所能来满足客户,即使他们是心怀不满的那种。
他们重视牢固的客户关系最好的社交媒体代理商会重视他们所有的客户。我们已经确定他们对这个游戏很感兴趣,这意味着他们希望看到他们的客户在他们的帮助下取得巨大成功。他们将高度响应并积极主动地确保他们的客户满意并实现他们的目标。兑现承诺也是一个机构重视牢固客户关系的重要标志。
他们提供超越虚荣指标的结果有很多喜欢、评论和追随者是件好事,但这些虚荣指标是否转化为更多的潜在客户和销售额?任何社交媒体营销机构都可以很快增加虚荣指标。大多数代理机构与最佳代理机构之间的区别在于,最好的代理机构将跟踪可带来更多潜在客户和销售额的重要指标。他们明白目标不仅仅是虚荣心指标。
找出他们是否了解您的利基市场为您聘请合适的代理机构最具挑战性的方面之一可能归结为他们是否了解您的利基市场。理想情况下,他们将具有在您的利基市场和目标受众中工作的经验。那是因为这些可能会带来许多细微差别,这些细微差别可能会在翻译中丢失。您想与知道如何创建最有效的消息并获得最佳结果的人一起工作。
他们将您的社交媒体存在视为他们自己的存在一个伟大的社交媒体机构会得到它。他们将拥有它。他们将像您一样负责您的品牌。您希望您的企业尽可能成功,他们也希望如此。你的成功就是他们的成功。伟大的机构会把每个客户的社交媒体存在看成是他们自己的。有一定程度的热情和动力来实现有意义的结果。
数据驱动的决策是最重要的您的业务的最佳决策是由硬数据驱动的。优秀的社交媒体机构利用可用的最新技术和技巧来监控和评估各种数据和指标。这使他们能够确定哪些有效,哪些无效。如有必要,将修改正在使用的策略。
创造力会蓬勃发展,但在合理范围内为了不加掩饰的创造力,一些社交媒体营销机构会在创造力方面做得有点过火。虽然您希望自己的品牌脱颖而出,但如果一家机构在社交媒体帖子中的创造力过于离谱,实际上可能会适得其反。最好的代理商将以一种使您的品牌与众不同并围绕它形成在线社区的方式发挥创造力,同时尊重您的品牌价值和它已经存在的价值。
确保他们能够快速交付结果社交媒体世界发展迅速。这意味着事情需要比在网站上更快地移动。最成功的社交媒体活动将与对话进行得一样快。这意味着最好的代理机构将能够快速交付创意内容。但是,您还想确保他们不只是为了快速推出一些东西而推出劣质作品。
使用 A/B 测试和分析拆分测试或 A/B 测试是一种在增加参与度和互动方面查看一种类型的复制内容是否比另一种更有效的方法。A/B 测试和分析将帮助您的品牌发挥其全部潜力。这是一种营销工具,应该像在网站上一样在社交媒体上使用。
他们努力了解您的目标真正关心您的成功的机构会希望非常了解您的营销目标。这意味着他们不会简单地默认使用与他们合作的每个客户都会经历的一些通用流程。他们将努力了解您的目标是什么,然后设计出符合您需求和愿望的独特策略。如果一个机构没有努力弄清楚你的目标,那么它就不太可能提供你想要的那种结果。
检查他们是否有概念验证他们是否有您可以查看的案例研究?是否有他们能够指出的可验证的成功案例?这些将是他们以前合作过的客户。如果他们没有公开展示任何内容,请联系他们并要求他们为您提供指向它们的链接。他们应该没有问题与您分享他们的成功,所以如果他们不这样做,这是一个主要的危险信号。理想情况下,这些应该是他们目前正在积极管理的社交媒体活动。查看结果,看看它们是否与您希望收到的结果相似。
他们的交流应该是频繁的当涉及到社交媒体时,交流是必不可少的。毕竟是社交。您想与了解自己所处行业的机构合作。如果他们不持续向您提供正在发生的事情的独家新闻,那可能是个问题。最好的机构将清晰和频繁的沟通作为主要优先事项。他们将定期提供进度报告,并保持与您的双向沟通渠道畅通无阻。
他们在内部工作你应该查明该机构是否外包并且更像是一个中间人而不是直接在你的社交媒体上工作的人。他们的员工在海外吗?你应该知道你在和谁一起工作。如果公司确实外包给第三方供应商,这并不是拒绝公司的直接原因。但是,这应该是您认为的潜在问题。这是因为无论您告诉该机构什么,当他们告诉第三方时,他们都可能在翻译中丢失,从而导致工作质量和结果质量下降。
找出他们管理的客户数量找出他们在任何给定时间管理的社交媒体帐户数量是个好主意。如果他们的工作量超过为他们工作的人数,这可能会导致工作质量较低,无法达到您想要的结果。如果他们的每个员工都在进行两打社交媒体活动,他们就无法为每个活动投入足够的优质时间。一天中根本没有足够的时间这样做!当同时开展较少的社交媒体活动时,由于更加关注您的活动,您将获得更好的结果。
了解便宜是多么便宜如果您经营一家小型企业并且预算很少,您可能会被低价所吸引。但是,请注意,价格非常低的社交媒体营销机构可能表明存在问题。他们可能将工作外包或让员工承担过多的社交媒体活动。如果您找到一家看起来不错但价格低廉的代理机构,请多了解一下他们的流程。如果有道理,那太好了!如果没有,继续前进。
查看他们的在线评论社会证明用于我们今天购买的产品和服务,SMM 服务应该没有什么不同。事实上,考虑到这些类型服务的成本,它应该更加重要。在 Facebook、Yelp、Google 和任何其他有评论的地方研究并阅读他们的公开评论。如果有人说了一些令人震惊的事情,请向他们提出来,看看他们是如何回应的。
检查他们是否有博客或其他信息内容通过浏览他们的博客文章、观看他们的视频以及查看他们可能免费提供的任何其他资源,您可以了解很多关于 SMM 机构的信息。您可以确定他们对社交媒体营销的看法和角度。每个机构都有自己的流程、方法和策略来帮助客户成长。当您找到一家符合您对事物的看法以及您希望开展活动的方式的 SMM 机构时,您将更容易实现您的目标。
他们对您的活动采取整体方法一个优秀的 SMM 机构将以整体方式审视您的整体营销。他们不仅会关注您的社交媒体形象,还会审查和分析您的其他营销工作。那是因为它们都是相互关联的。如果有一条贯穿所有这些的共同线索,你就有可能获得更高程度的成功。他们应该询问您当时可能正在开展的任何其他营销活动,无论是线上还是线下。这种类型的外展表明他们经验丰富并且知道他们在做什么。
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