电子商务行业,特别是在发展中市场,在过去几年里取得了长足的进步。这可以归因于技术的发展和所有大众都可以很容易地接触到互联网。事实上,与2014年的EST相比。巴西(53%)、土耳其(47%)和印度(19%)的互联网比例翻了一番,分别达到70%、83%和41%。
如果我们具体谈到印度,那么这个特定的市场已经显示出电子商务行业的增长潜力。然而,只有当我们能够弥合总人口和网民之间的差距时,这才是可能的。在了解如何弥合这一差距之前,我们可以创造更多的收入和利润。让我们首先来看看以下6个市场的互联网和技术渗透率。
国家/地区:
人口(2019年6月估计)
网民
渗透率:
域名:
美国
329,093,110
292,892,868
百分之八十九
92,276,100
英国
66,959,016
63,356,621
95%
4674,524
中国
1,420,062,022
8.29亿
百分之五十八
24,713,345
巴西
212,392,717
149,057,635
70%
4018,544
土耳其
82,961,805
69,107,183
百分之八十三
2,404,957
印度
1368,737,513
5.6亿
百分之四十一
4785,698
既然我们的焦点是印度,让我们看看来自印度的一些更有用的统计数据。印度有22种语言和780多种方言。在过去的一年里,互联网人口增长了18%,互联网普及率达到41%,研究表明,2019年还将继续上升。除此之外,该国约有530万个域名注册。根据这一数据,可以肯定地说,域名/经销商的平均数量为132.5。
因此,正如所见,问题是产品销售增长不够快,而竞争对手却增长得足够快。由此产生的问题是,我们真的在努力利用我们的人口进入这些尚未开发的市场,以加快增长吗?这个问题没有确切的答案,但正如所有人看到的那样,这总是归结为“适者生存”,所以你唯一可以使用的生存策略是,增长黑客。让我们看看什么是Growth黑客,以及我们如何利用它来增加收入和盈利。
什么是增长黑客?
2010年,企业家肖恩·埃利斯(Sean Ellis)首创了“增长黑客”一词。他说,‘增长黑客是一个真正的北方是增长的人。他们所做的每一件事都会受到对可扩展增长的潜在影响的仔细审查。
因此,增长黑客基本上是一个为科技初创公司开发的概念,在很大程度上是你可用的技术的一个组成部分。事实上,为了增长,它专注于精益营销--首先是增长,然后是预算。它包括但不限于产品管理、用户体验、合作伙伴关系、搜索引擎优化、新闻发布、分析、行为经济学、登录页优化、电子邮件营销等。所有这一切都带来了更好的社交和在线存在以及病毒式的影响。
最重要的是,它的成本并不高!它在这里已经有一段时间了。
让我们来看一些例子:
Hotmail在底部插入了一个电子邮件签名,将其中一名用户发送的每一封电子邮件都变成了对新用户的推销--PS:我爱你。在Hotmail获取免费电子邮件
Airbnb与Craigslist整合,允许其东道主使用Craigslist作为销售平台,而Groupon则以‘推荐3个朋友,免费获得交易’的形式
这些公司为什么要这样做?简而言之,‘卑微的开始’--他们没有钱,也没有经验!
设计师、开发人员和网站主持人的增长黑客
所有企业,无论形式和规模,都有4个重要目标:
获得更多流量:
让更多的用户得到转换
让现有用户购买更多产品
获得(创造)更多的收入和利润!
增长黑客就是将用户从一个步骤转移到下一个步骤,以及介于两者之间的一切!让我们详细看看如何获得更多流量并实现我们剩下的三个目标:
战略伙伴关系:考虑与相关学校和大学、其他教育或一般机构(如医疗协会)或与政府机构的合作。试试当地流行的网站,这些网站可以向你传递网络基础设施要求的查询。除此之外,你甚至可以尝试让名人或热门网站为你代言,以获得更多流量。
例如:CLUB让Virat Kohli为他们背书或考虑免费广告。当Spotify向你展示你的朋友听的歌曲时,它就会进入Facebook。
有针对性的搜索引擎优化和电子邮件:专注于针对特定需求或特定细分市场或竞争较少的通用关键字的利基关键字,从而获得更好的排名和结果。你也可以专注于讨论话题,比如支持,并确保你周围有好的内容,从而获得更多的流量。
例证:如今,经销商瞄准了西班牙的关键字“廉价网站”,并推出了一种“网站开发外包”模式,为西班牙中小企业打造网站提供了一种经济实惠的方式。
推荐:为了激励你现有的用户群获得更多的用户--推荐3个朋友,在你的托管套餐上休息一个月,或者通过推荐只提供优惠甚至更新的产品来制造排他性的错觉。重点应该是会员计划,其中的模式是CPA(每次收购的成本)为基础,以获得更多的流量。
你们中的许多人一直依赖于口碑营销,而另一些人则开始激励客户这样做。
分析:了解您的流量来自哪里,以及了解您的流量的质量和跳跃率以获得更多流量。
例子:除了Google Analytics,还有很多其他很棒的选择,比如状态计数器、鼠标流等等。探索一下这些吧!
登陆页面优化:如果你通过搜索引擎优化和搜索引擎优化来定位关键词,那么登陆页面要包含非常相关的内容。尽量确保页面上为访问者划出了一条清晰的行动路线。保持页面上的噪音最小,并确保您的用户体验是一流的,以吸引更多的用户进行转换。
例子:取消反弹是一个伟大而简单的A/B测试工具,A/B测试如何证明添加第三个步骤会阻碍注册。
入职:提供用户需要做什么的分步指南,维护包含常见问题的大量文档供用户参考。此外,确保用户受到最高管理层的欢迎(通过自动电子邮件)。您甚至可以使用即时聊天工具为访问者提供尽可能快的答案。
例子:像walk.me这样的工具为你的用户带来了快乐。Dropbox只需播放一段视频,就能确保注册。
交叉销售:列出你的域名,然后在其他有相同字符串的TLD中运行它们。除此之外,您可以创建工具来自动将正确的TLD交叉销售给正确的用户,或者考虑提供替代的投资组合管理解决方案(如果存在价值的话)。这将使现有用户购买更多。
电子邮件活动:围绕提高续约率建立电子邮件活动-显示保持所有权的重要性,将其与房地产进行比较等。您甚至可以继续提供增值产品的优惠,并确保用户获得更多。另一种方式是进行套餐交易,在捆绑或购买更多商品时提供更大的折扣,这样就可以让现有用户购买更多商品。
因此,归根结底,核心理念是用正确的工具和技术从你的在线业务中获得更多的收入和利润。然而,最重要的是挖掘尚未开发的市场的潜力,以便在货币收益以及知识转移方面有更有意义的增长,最终为更多演变的受众铺平道路。
(最初发表于2014年,作为一次演讲的一部分。)