你有没有想过如何提高你的品牌忠诚度?有很多方法可以做到这一点,但移动商务是最好的方式之一。
保持简单
移动平台不需要华而不实的东西。事实上,由于页面过于复杂和凌乱,这些装饰元素实际上最终会产生有害的影响,将潜在客户送到其他地方。使您的信息保持清晰和简洁,并允许客户轻松简单地做他们想做的事情。任何额外的东西都是矫枉过正的。看看Academy英国人的网站,看看他们是如何处理大量信息的,同时也增加了简单性。
过度杀伤力示例
好榜样
2.快速展现价值
我们生活在一个不耐烦的社会,这是一个事实,而在网上,这甚至更加残酷。就像前面提到的一样,开门见山地说出你能为客户带来什么价值。不要隐藏条款和条件,把它们暴露出来,这样客户就能确切地知道他们涉及的是什么,并允许他们迅速采取行动。至于奖励,不要让客户为他们工作得太辛苦。把它们放在触手可及的地方。如果你不做,其他人会做的,你的客户就走了。
3.使您的站点可定制
开发人员面临的另一个挑战是,除了简单之外,移动网站还必须是可定制的。毕竟,没有人想要一个提供大量不必要信息和/或产品的网站。这都是一个要求即时满足的社会的一部分,所以允许你的网站以一种只显示用户想要的内容的方式进行定制。显然,它应该对移动设备做出响应。确保它快速加载,并提供感觉无缝、毫不费力的出色用户体验。
4.提供难忘的用户体验
很简单,如果你不能对用户产生某种情感依恋,那么任何事情都是不够的。如今,人们希望从他们访问的移动网站获得富有想象力和关联性的体验,而大数据是不够的。要想脱颖而出,你需要独特的体验和内容。
“我们在这里谈论的是‘大情绪’这个词。这意味着其他什么都做不了,这对开发人员和营销人员来说是一个巨大的挑战。你如何才能与你的客户建立情感上的联系?1day 2Wite and Writemyx的技术编辑辛迪·佩尔蒂埃问道。
顾客正在寻找一种能在第一时间提供令人惊叹的体验。一旦你有了第一次令人难忘的用户体验,下一次就变得更容易了。
5.吸引观众
建立品牌关系的很大一部分是首先吸引客户。这可以通过许多方法,但你必须保持对话,并通过抓住每一个机会接受反馈并使用它来表明你真诚地倾听。有意义的活动可以通过网站本身或通过社交媒体渠道获得。因此,您需要确保您的沟通迅速成为一种约定。
“将这种交流个性化。在过去,这是非常耗时的,但现在自动化软件使这项技术变得非常容易使用。它有助于发展个人关系,这对一个正在成长的品牌来说是无价的,“英国学生和NextCoursework的移动商务专家林赛·斯蒂芬斯认为。
6.使用品牌合作伙伴关系
利用深思熟虑的品牌合作伙伴关系是提高你的声誉并迅速获得忠诚追随者的一种非常聪明的方式。这不仅是一种极其经济上可行的技术,通过利用另一个品牌已经建立的营销影响力来扩大曝光率,通过选择合适的品牌参与进来,还通过将你知道他们正在寻找的两个(或更多)产品或服务结合在一起,向客户表明你正在为他们着想。它增加了便利性,并与奖励计划结合在一起,实际上可以通过有意义的节省和福利带来无限好的客户体验。这是建立持久关系的必经之路。
概括地说
统计数据不会说谎。移动平台是电子商务交易的现在和未来,特别是在支付和获取信息的方式日益创新的情况下。因此,创建移动友好平台不仅是明智的,而且在提高品牌忠诚度和寻求增加活跃互动和对话数量时也是必不可少的。遵循这些简单的步骤,实现将您的业务带到新高度的品牌战略。